Enero 2010
¿Al buen marketinero farmacéutico lo ayudan más los libros o su intuición?
PorPablo Felix
Esta fue la pregunta que alguien disparó en un foro de marketing farmacéutico de internet.
Me gustaría que antes de continuar leyendo este artículo, para no verse influenciado, trate de pensar su respuesta.
"Differentiate or Die" de Jack Trout, "Marketing plans - How to prepare/use them" de Malcolm McDonald, o incluso "Maverick" de Ricardo Semler han influenciado en muchos de los nosotros, pero que tanto...?
Sin embargo la intuición, palabra que todos conocemos su significado pero que al momento de definirla resulta bastante más difícil, tiene una porción importante de experiencia.
Alguien dijo que la experiencia es como un ladrillo que vamos adquiriendo todos los días, ahora si con esos ladrillos construimos una muralla o un castillo dependerá exclusivamente de nosotros, de hecho, es lo que hará la diferencia entre los ejecutivos de una empresa. Aunque también es cierto que hay empresas que prefieren o promueven murallas, pero hablar de esto sería entrar en el tema de otro artículo.
Lograr el posicionamiento de un producto o de una empresa para algunos puede resultar intuitivo, de hecho un amigo ingeniero logró un excelente posicionamiento de su empresa sabiendo nada sobre marketing. Pero si conocemos y tenemos claro el concepto tanto mejor.
Si nuestra proposición de valor es genérica (nada que ver con los medicamentos genéricos – que sí tienen un claro posicionamiento) difícilmente prospere nuestro producto; ahora si logramos un claro posicionamiento poniendo el foco en una propuesta única de valor nuestras chances de ser reconocido serán mucho mayor. Cabe aclarar que un buen posicionamiento tampoco nos garantiza el éxito, si no logramos armonizarlo con el resto de las variables del marketing.
El más grande marketinero que conocí en mi vida, era un habido lector con una sensibilidad especial. Su biblioteca estaba repleta de libros, que en muchos casos había leído en más de una oportunidad. Lo curioso era que de todos esos libros que él tenía en su biblioteca ni uno era de marketing. Habían muchos libros de poesías, de ciencia ficción, etc., pero no de marketing. Un claro caso de un hombre intuitivo de la disciplina, capaz de “casar” los beneficios de un producto con las necesidades de un cliente. Pero, como dijimos antes, esa intuición venia acompañada de una larga trayectoria y experiencia en la industria farmacéutica.
Lamento no haber heredado de mi padre esa intuición, no me queda otra que “comerme” cada nuevo libro de marketing que este en la librería.
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