Transformar la información en conocimiento

En la actualidad, en esta industria como en otras, vivimos inmersos en un océano de datos, no obstante, continuamente tenemos la sensación de que nos falta información. Y ello es real. La Industria Farmacéutica, por ser una industria masiva y controlada,  cuenta con más información que otros rubros industriales, existen grandes cantidades de datos del mercado a disposición de las compañías que son provistos por distintas fuentes, sin embargo los datos por si solos no son suficientes para tomar decisiones, es necesario transformarlos en información y de allí en conocimiento “accionable” para que puedan agregar valor. De eso se trata Business Intelligence, no es simplemente tecnología, sino un proceso de transformación de datos del mercado en acción.

 

En qué consiste este proceso?

Los datos requieren una gran inversión de dinero y esfuerzo para ser recolectados, almacenados y generados, pero recién adquieren valor real al convertirse en información disponible para las personas adecuadas y en el momento adecuado, permitiendo así dar soporte a decisiones más rápidas y precisas.

Es necesario acceder a la información de manera amigable, rapida y flexible, de forma tal que podamos hacernos preguntas y responderlas al instante,  permitir el análisis de los datos recopilados cruzándolos y explorándolos desde distintas perspectivas, avanzando en distintas direcciones y eligiendo la mejor.

 Es muy importante en este proceso ser capaces de apartarse de lo estándar, preguntar, buscar nuevas alternativas, salirse de lo “acostumbrado” e ir más allá en busca de nuevos conocimientos. La clave esta en las preguntas que somos capaces de hacernos, y de respondernos.

  

Es imprescindible una alta inversión en tecnología para trabajar con Business Intelligence?

Es importante recalcar que Business Intelligence, no es solo tecnología, es el conjunto de métodos, herramientas, tecnologías y procesos que nos ayudan a lograr la transformación de datos en acción. La tecnología es solo una parte, y contrariamente a lo que se piensa, se puede acceder a soluciones para necesidades puntuales con una baja inversión.

Además, hablar de tecnología es muy amplio, ya que dentro del área de BI existen distintos tipos de soluciones tecnológicas, como herramientas OLAP, paquetes de análisis estadístico, modelos de Forecasting,  Data Mining, CRM, Geomarketing, etc., que hacen posible sacar provecho a las grandes bases de datos, obtener de un mercado de tanta complejidad, cambios y movimientos como lo es el farmacéutico, el conocimiento necesario sobre todos los actores y variables, sus perfiles y características.

 

Cuál cree usted que es la clave en relación a sacar ventaja competitiva de la información?

Creo que hace falta estar muy enfocados en las decisiones clave y asegurarse la manera de alimentar a quienes las toman con información rápida, correcta y accionable. Muchas veces las compañías no pueden resolverlo internamente por la sobrecarga de trabajo. Creo que hay que atreverse a dejar lo convencional, buscar nuevas maneras, mirar desde diferentes perspectivas, buscar la información que necesitamos y no decidir por costumbre con lo que tenemos, investigar, saber qué se mide y para qué, que indicadores monitorear. Hay mucho por hacer.

 

“El verdadero acto de descubrimiento no consiste en hallar nuevas tierras, sino en ver con nuevos ojos”.    - Marcel Proust -